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最近福州好几家月子中心接连 “爆雷”,尤其是那家叫 “宝岛揽月” 的知名月子中心

最近福州好几家月子中心接连 “爆雷”,尤其是那家叫 “宝岛揽月” 的知名月子中心,不少宝妈冲着名气订了几万块的套餐,结果要么被服务虐到退住,要么直接遭遇门店关门,退款遥遥无期,现场视频里宝妈们崩溃哭诉的样子,看着都让人难受。 先说说林女士的遭遇,她在网上发视频吐槽,画面里还翻出了和月子中心的合同、聊天记录。今年 3 月,刚坐了三周月子的她,想着找专业机构调理身体,就订了宝岛揽月世纪金源店的一对一月嫂服务。可入住第一天就踩坑:房间空调噪音大到整晚睡不着,派来的月嫂换纸尿裤手法生疏,抱孩子姿势僵硬。跟客服反映后换了月嫂和房间,结果更糟 —— 第二个月嫂拍孩子下手超重,林女士妈妈让她轻点,对方还不耐烦地怼 “别干扰我工作”。视频里林女士展示了孩子当时起满热疹的后背,还有频繁惊厥啼哭的监控片段,她说才住一周,孩子就遭了不少罪,自己也没休息好。 忍无可忍的林女士提出退住,协商好扣除 30% 违约金后,退还 6559.96 元。可从 5 月等到 11 月,每次微信催销售,对方都用 “在催了”“就这几天” 敷衍,直到她刷到其他宝妈发的视频,才知道世纪金源店已经停业了。 还有侯女士也在网上晒出入住协议和转账记录,今年 2 月交了 1 万块预交金,订了 9 月 25 日的入住套餐,结果入住前一天突然被通知 “世纪金源店装修,要转去杨桥店”。视频里侯女士对着镜头吐槽:“给我看的杨桥店房型又小又偏,离我家几十公里,我肯定不同意啊!” 她提出退订,销售承诺 10 天内退款,可之后又改口 “10 月 15 号”“11 月初”,反复拖延,而销售的朋友圈还在照常发 “签约预订中”,完全没提门店有问题。 11 月中旬,网上开始流传宝岛揽月杨桥店关门的视频:大门紧锁,玻璃门上贴着一张模糊的通知,门口聚集着不少讨说法的宝妈和月嫂。有宝妈拍的视频里,大楼保安对着镜头说:“这家店几天前就倒闭了,好多员工来讨工资,吵得厉害,民警都来协调过。” 一位月嫂在视频里哭着说,自己好几个月工资没发,月子中心连买菜的钱都没有了。还有宝妈曝光,月子中心不仅服务差,月子餐还频频翻车,有人在八宝粥里吃出虫子,没过几天又在炖汤里发现黑色虫体,照片发到网上,评论区都炸了,网友调侃 “这哪是坐月子,是坐‘虫窝’”。 记者暗访的视频里,运营人员还嘴硬说 “只是调整经营模式”,但联系其他月子中心后得知,宝岛揽月是因为欠了广告商钱,才把客户转移过去抵扣欠款。网上查到的工商信息显示,这家月子中心关联公司股权被质押,还欠着税,有多起被执行人案件。更让人心寒的是,类似的事儿在福州不是第一次发生:之前 “妈宝来” 月子中心突然关门,30 多名宝妈被迫搬离,老板欠了 150 万租金和月嫂工资;“玺宝母婴” 更是直接卷钱跑路,老板变更法人转移股权,十几名宝妈交的几万块定金要不回来。 现在宝妈们建了维权群,视频里大家拿着合同、转账记录交流维权进展,有人说 “刚交了全款就关门,家里都没准备坐月子的东西”,有人吐槽 “退个款被拖大半年,还要被销售拉黑”。 律师在视频里提醒,月子中心这是明显违约,建议大家赶紧走法律程序申请财产保全。目前宝岛揽月虽然签了补充协议,承诺 15 个工作日内退款,但宝妈们心里都没底,毕竟门店都空了,公司也没什么偿付能力。 这场始于信任的消费,最后变成了闹心的维权,也给准备订月子中心的家庭提了个醒:签合同前一定要查清楚公司资质,别让 “安心月子” 变成 “糟心闹剧”。