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城市管理应下足“绣花针功夫”

“天下大事、必作于细”。新时代,城市治理正从“大而快”向“细而精”转变,这要求我们下足“绣花针”功夫,推动城市“善治”“精治”“细治”。

推动城市“善治”,明确“绣花”方向。“人民城市人民建,人民城市为人民”这一论断,传递出以人民为中心的价值导向和工作遵循。过去一段时期,部分地区热衷于“大基建”、“大发展”,粗放式管理衍生出交通拥堵、楼盘过密、垃圾围城等“城市病”。新时代的城市管理应摒弃传统观念,既谋划城市发展的“大剖面”,又关注百姓日常的“小切口”,将人民的需求与期望置于城市建设的首位。例如,上海市在陆家嘴“寸土寸金”的商业区腾出大片空地建设绿色公园,为都市居民提供心灵休憩空间。江苏省开展“宠物友好”旅游试点,推出“人宠共游”便民服务站,让众多“有宠”家庭感受到城市的温度。这些实践表明,人民满不满意、答不答应才是城市管理的根本检验标准。为人民服务的方向对了,蓝图可成,善治必兴。

推动城市“精治”,培优“绣花工具”。“工欲善其事,必先利其器”。城市治理面广而精深,急需磨砺好治理“利器”。大数据、云计算、人工智能等信息技术蓬勃发展,不仅便捷了市民的日常生活,更为城市精细化治理提供了强大的技术引擎:浙江省“最多跑一次”改革,借助智慧政务平台实现了“数据多跑路,居民少跑腿”;武汉市东西湖区设立智慧城运中心,24小时监测维护城市秩序,小到电量使用、局部天气,大到城市整体运行态势,都能精准把握,让市民的获得感、幸福感在精细服务中得到切实提升。信息技术正成为城市治理不可或缺的“金刚钻”,以高精度、高效率赋能城市治理,切实提升了城市现代化“精治”水平。

推动城市“细治”,织密“绣花针脚”。基层兴则国家兴,基层安则天下安。作为治理体系的基本单元,基层是服务人民群众的“最后一公里”。城市管理应贯彻“大抓基层、紧抓基层、抓好基层”的工作导向,将惠民生、优服务的工作做细、做实、做长效。武汉市东西湖区吴家山街道杏园社区以“居民点单、社区派单、网格接单”工作法,将惠民服务深入社区每一寸肌理,高质高效完成疫情防控、暑期托管、银龄慰问等工作。基层承接着“千头万绪”,连接起“千家万户”,只有做好、做细基层治理工作,城市现代化治理的蓝图才能“针脚”细密,充满生机与活力。

“治大国如烹小鲜”,城市管理亦如此。新时代的城市治理若能下足“绣花针”功夫,以明确的方向,优越的技艺、细密的针脚推进精细治理,“共建共治共享”“宜居宜业宜游”的现代城市美好图景必将稳步展开,华彩奕奕。(杜丹)