谁来为消费者的权益侵害买单？“银行违规我遭殃，监管缺位我买单，这公道在哪儿？”河北衡水一位消费者的质问，道出了金融维权的辛酸。他因建行衡水分行违规操作权益受损，却至今无人承担责任。2025年2月，他为孩子缴学费时，被建行衡水分行强制绑定手机银行、龙支付。开通后缴费失败，注销又遇“APP无端口”阻碍。更让他愤怒的是，银行疑似泄露其户籍地信息，托镇领导劝停投诉，工作人员还虚假告知“不转账会密码错误”。为讨说法，他投诉200余次。建行仅口头致歉，未作任何正式处理结果；衡水金融监督管理分局的答复更离谱，只信银行说辞认定“合规”，对他提交的银行领导致歉录音视而不见。他携补充证据上门，竟被监管部门以“属消保管辖”拒收。《消费者权益保护法》明确经营者需担责，监管应护消费者权益，可现实中，损失全压在他身上。如今他已向上级投诉，但权益侵害的“账单”仍无人接。是违规银行，还是失职监管？谁来为消费者买单，这不仅是个人疑问，更是对金融公平的拷问。河北省金融监督管理分局国家金融监督管理总局建设银行衡水分行建设银行河北省分行建设银行衡水金融监督管理分局