时值取暖季来临，为保障居民温暖安全过冬，潞城镇社区建设和民生保障办公室（社区）坚持党建引领，依托“文明银行”基层动员服务体系启动“温暖一冬·平安暖居”专项行动。通过“专题培训+精准入户”的工作机制，充分发挥楼门长作为基层治理重要抓手的作用，将服务延伸至“最后一米”，并在实践中推动村居融合走深走实。

行动启动阶段，潞城镇社区建设和民生保障办公室（社区）联合党群工作办公室（宣传）、物业公司、京能及新城热力集团、平安建设办公室（安监），为辖区内各小区楼门长组织了系统培训。

培训聚焦“供暖排查”与“安全防控”两大主题，由京能热力集团工作人员讲解暖气不热的常见原因、自查方法及标准报修流程；平安建设办公室（安监）则围绕用电、用气及消防通道安全等内容进行专业指导。配套发放的《明白纸》顺口溜，为楼门长提供了清晰的操作指引。此次培训全面提升了楼门长“会检查、懂流程、善沟通”的能力，为精准服务打下坚实基础。

楼门长作为扎根群众、熟悉邻里的基层治理重要力量，在本次行动中切实发挥了延伸社区服务、打通温情守护“最后一米”的关键作用。

培训结束后，他们佩戴统一标识，将利用早晚及周末等灵活时间深入居民家中，严格遵循“三看四查两更新”标准开展服务：查看室内温度、暖气运行及独居老人情况；排查用电安全、电瓶存放、杂物堆积及燃气报警器等隐患；同步更新民情档案信息。依托“文明潞城”APP线上打卡机制，楼门长实时记录入户情况、反馈问题、分享故事，形成“线下摸排—线上跟踪—闭环处置”的高效流程，真正将社区的关怀与温暖送到居民身边。

在楼门长的日常走访与沟通中，村居之间的互动更加频繁，关系也更趋融洽。他们作为联通社区与居民的桥梁，不仅传递信息，更在潜移默化中增强了居民对社区的认同感和归属感。这一模式以温暖、安全等共同关切为纽带，有效促进了村居融合，为构建“党建引领、村居融合、共建共治”的基层治理新格局注入了持续动力。

下一步，潞城镇社区建设和民生保障办公室（社区）将持续完善楼门长培训与管理机制，推动“入户走访+线上反馈”模式常态化、职能多元化，真正实现“秒接速办”，让温暖常驻社区。