北京著名博物馆，一个都约不上，如中国科技馆，军事博物馆，国家博物馆等等。有人说票都被黄牛弄走了，然后把免费票卖给参观者。老百姓预约，只能看到手机转圈圈，等到手机不转圈圈了，已经没有票了。 王阿姨的孙子放暑假，天天念叨要去看中国科技馆的太空舱模型。她提前一周就打听好预约时间，定了早上七点五十的闹钟，把眼镜擦得亮亮的，坐在沙发上盯着手机屏幕。八点一到，她手指飞快地点进预约界面，选好日期和两张票，提交的时候屏幕开始转圈，转了一分多钟，突然跳出 “票数已售罄” 的提示。王阿姨以为自己手慢，第二天特意让儿子帮忙，儿子年轻反应快，结果还是一样，转圈结束就是没票。 小区里的张大爷也在愁这事，他想带刚上小学的孙女去军事博物馆看坦克。他听人说黄牛手里有票，就在小区门口的超市打听，果然有个穿黑色外套的男人说能弄到票，一张要一百五十块。张大爷觉得不值，免费的公益资源被人拿来赚钱，心里不舒服，可孙女天天缠着问，他又实在没办法。 后来王阿姨和张大爷在小区花园聊天，说起这事，才发现好多邻居都有同样的遭遇。有个年轻人说，他在网上看到有人卖国家博物馆的票，一张标价两百，还说保证能进，不进退款。他试着问对方票是怎么来的，对方只说 “有渠道”，再追问就不回复了。 大家越聊越气愤，有人说黄牛肯定用了抢票软件，普通人家手动预约根本抢不过。有个做程序员的小伙子说，这种抢票软件能自动刷新界面，毫秒级响应，比人工操作快上百倍，放票瞬间就能把票囤光。王阿姨的儿子提议，大家把情况反映给相关部门，不能让黄牛这么肆无忌惮。 于是十几位居民凑到一起，整理了预约失败的截图、和黄牛的聊天记录，还有各自的经历，写成材料寄给了文旅局。没过多久，博物馆就出了新规定，预约时要进行人脸识别，一个身份证号只能绑定一个账号，每月最多预约两次。同时，放票时间分成了上午十点和下午三点两个时段，每次放票量也增加了。 相关部门还开展了专项整治，抓了几个囤票的黄牛团伙，没收了他们手里的上千张票，这些票后来重新放回预约系统。王阿姨按照新规定，在下午三点放票时提前做好准备，人脸识别通过后，顺利抢到了两张中国科技馆的票。 带孙子去博物馆那天，孙子拉着她的手，在太空舱模型前看了好久，还认真记了笔记。王阿姨看着孙子专注的样子，心里暖暖的。她听说，现在预约成功率高多了，邻居张大爷也抢到了军事博物馆的票，带孙女看完回来，一个劲说里面的展品真不错。大家都说，只要管理到位，打击黄牛，免费的博物馆资源就能真正帮到老百姓，让孩子们多学知识，开阔眼界。