白嫖就不能惯着！河南许昌，一男子在网上购买2000元茶叶，谁知收到货以后，直接选择退货，女商家查看退回的茶叶，发现茶叶被调换成垃圾茶，一气之下，没想到她做了一个大胆的决定！[嘘] 河南许昌一位买家使用“七天无理由退货”，退回的却是被调换过的劣质茶渣，面对这种情况，廊坊茶叶店主李娟选择跨省维权，最终在证据支持下解决了问题。 李娟经营线上茶叶店三年，一直坚持规范经营，她有个工作习惯每单发货前都会仔细封装并录制视频，确保商品状态可追溯，这个习惯在遇到特殊退货时起到了关键作用。 此前，一位许昌王先生下单购买了价值2000元的高档绿茶，李娟按流程打包发货，还附赠了定制茶杯，几天后对方申请退货，理由是“不喜欢”。 收到退回包裹后，李娟发现情况异常，开箱后闻到明显霉味，罐内装的是碎茶渣，与她发出的芽叶饱满的明前茶完全不同。 李娟立即联系王先生沟通，但对方坚持认为退回的就是原商品，于是她调取出发货时的监控视频，画面清晰显示当初封装的是色泽鲜亮、条索完整的茶叶。 她又拍摄了开箱视频，将退回的劣质茶与正品进行对比，差异十分明显，尽管提供了这些证据，王先生仍未承认调包行为。 李娟决定不再等待平台处理，她带上所有材料，与一位朋友驾车前往许昌，七百多公里路程，她们当天傍晚抵达。 到达后，李娟先到当地派出所说明情况，民警查看视频证据后，认为事实清晰，随即陪同她前往王先生住处。 在王先生家中，民警找到了原封未动的三罐茶叶和赠品茶杯，在完整证据链面前，王先生承认了调包事实。 经调解，双方达成一致王先生全额赔偿茶叶款及往返路费，并书面道歉，整个过程得益于李娟保留的完整证据链。 一名河南许昌买家利用“七天无理由退货”规则，将价值2000元的高档茶叶调包成劣质茶渣企图退款，商家驱车700公里跨省维权，最终在民警协助下追回全部损失，网友们在评论区都炸锅了。 “给这位店主点赞！证据留得全，维权够硬气，面对这种恶意调包的行为，就不能惯着，她这一趟不仅给自己讨回了公道，也是给所有诚信经营的商家撑了腰。” “这个案例最有价值的地方在于，它提醒了我们保留证据的重要性，发货视频、开箱视频，这些都是关键，现在很多小商家怕麻烦，往往自认倒霉，反而让这些人得逞，李娟的做法是个很好的示范。” “真是贪小便宜吃大亏！为了2000元的茶叶，不仅赔了钱，还在警方那里留了记录，值得吗？” “这已经不只是占小便宜了，而是诈骗行为，幸亏店主较真，不然不知道还会有多少商家受害，支持依法处理，让这些人长点记性。” “虽然支持店主维权，但跨省追讨的成本确实不低，不是每个商家都有这个时间和精力，平台是不是应该建立更有效的机制，来保护中小商家的权益？” “我也遇到过类似情况，买家退回来的衣服明显是穿过的，还有异味，虽然金额不大，但那种被欺骗的感觉特别难受，最后只能自己承担损失，真的很无奈。” 这件事您怎么看？如果您是商家，会如何防范这类风险？作为消费者，您对商家保留发货视频又有什么看法？欢迎在评论区分享您的观点和建议。 信息来源：新浪财经