恩施日报讯（通讯员陈燕利）日前，湖北金睿生物科技有限公司员工王利超到来凤县政务服务中心办理藤茶出口申报业务。

过去，企业常在线上提交材料，但因材料准备不充分屡被退回。为此，王利超尝试向县政务服务中心“点单”求助。接到企业需求后，县政务服务中心迅速组织基层巡回小分队上门对接。从出口资质办理到报关，小分队全程提供代办服务。

今年以来，来凤县创新推出“点单式”政务服务，内容涵盖市场准入、准营审批、惠企政策宣传、税务办理、社保医保开户、融资支持、人才对接、产业指导等。服务过程中，由各部门骨干组成的工作组前往企业指定区域设立服务点，搭建临时政务服务大厅，实现企业“足不出户”办理各类政务事项。

“不少企业在办理出口业务时，因缺乏专业指导，提交的材料不符合要求，导致出口资质备案时间延长。”来凤县商务服务中心副主任吴倩说。通过上门帮办，能够精准发现并解决企业在业务办理中遇到的难点，使政务服务更加精准高效。

来凤县将围绕主动上门、精准帮办、政策宣传、督办指导四大核心环节，聚焦企业与个人全生命周期服务需求，紧盯群众和企业急难愁盼问题，深入乡镇、村（社区）、学校、工业园区及企业一线，让特殊群体、在校学生以及广大群众在家门口即可享受到贴心、高效、便捷的政务服务。