现在吃个面是越来越难了吗?吃面收费的情况似乎也是越来越复杂了。
前段时间,“加面收费”事件吵得沸沸扬扬。加面是否收费,本就因地域文化和商家惯例不同而存在复杂性。
但如今,出现了比面条本身更令人困惑的情况:连给面里加勺葱花,都得提防被二次收费。

根据多家媒体报道,吉林一位小萍女士在一家面馆用餐时,就经历了一场因葱花引发的消费纠纷。
事情经过再普通不过,与我们日常吃面无异。小萍女士刚加了半勺葱花,店内工作人员立即上前制止,并告知她葱花需要额外收费。
这就有些令人费解了。在我的印象里,似乎从未听说过吃面加葱花还要收费。
况且在日常生活中,葱花常是买菜时商家顺手搭送的“添头”。

双方发生争执后,店家说这是店里的规定,但是实际上并没有任何地方有标注葱花收费,也没有提前的口头提醒收费。
所以显然,这并非一起孤立的新鲜事件,这又是一起不透明的二次收费操作了,和加面二次收费的本质没什么区别。
许多人都有类似的不透明收费的经历,比如未告知的茶位费、默认收费的消毒餐具、结账时多出的“服务费”等。
随着各种物价上涨,然后餐饮成本也会随之增长,收费名目也可能会增多,这些事情作为消费者其实是可以理解的。
但是将成本转嫁给消费者的方式必须合理、透明的,不明示就收费,属于违法行为。
因此,收费可以,但必须提前明码标价,让顾客自主选择,而不是事后突然袭击搞的像是趁火打劫一样。
消费者并不是差那几毛钱,只是讨厌被当成傻子,明码标价是对消费者的基本尊重。

商业诚信的基础是信息透明,任何促销或收费条款,都必须清晰、无歧义地告知消费者。
一点葱花并不值什么钱,但它衡量的,却是商家诚信的斤两和消费公平的底线。
我们乐见纠纷的当场化解,也不希望这家面馆因为一点葱花,而走向那几家加面收费的面馆关店的结局。
我们更期待的是,所有商家都能以此为鉴,将“明码标价、诚信经营”作为不可逾越的底线,让每一位消费者都能安心、明白地享用一餐一饭。
