（通讯员：魏腾飞、任群琼）2026年9月26日，石家庄交投集团所属公交集团游一路车队收到一封手写感谢信，字里行间饱含着一位耄耋老人真挚的谢意，诉说了一段公交人暖心寻回药品的动人故事。

9月20日，魏大爷与老伴乘坐115路公交车出行，下车时不慎将装有调理关节的药品遗落在车厢。老两口直到五天之后，才发现药品不见了。多日过去，老人本以为药品早已找不回来，心里十分焦急，连日寝食难安。 就在老人一筹莫展之时，看到燕赵晚报上刊登的公交驾驶员拾物归还乘客的新闻，抱着试一试的想法，老人拨通了公交免费服务热线96599，线路长张俊江在接到求助电话后第一时间拨通了魏大爷的电话，原来药品被线路长张俊江妥善保管。

张俊江回忆说，当日梁丽检查车厢时捡到了一袋药品，回到场院后交给了他，他上网一搜，这个药可不便宜，失主肯定特别着急，于是他将药品保管好等失主来找。药品失而复得，压在老两口心头的大石头终于落地。 魏师傅在感谢信中写道，丢药的这几天，他和老伴饭吃不下、觉睡不好，心里一直惦记。取回药品时，老人激动不已，连连称赞115路梁丽师傅与工作人员认真负责。“感谢你们的职业道德和优良品质，用温暖服务乘客，这样的活雷锋永远活在我们心中！” 拾金不昧的暖心故事，在石家庄公交不断上演。一封手写信，是乘客对公交服务最朴素的认可。
公交人始终用心对待每一位乘客，留意车厢点滴小事，用耐心、细心与责任心守护市民出行，传递城市温度，以实实在在的服务赢得市民的信任与赞扬。