近日，市民吴女士仅用了不到20分钟，就在贵阳综合保税区政务大厅办完了原本需要跨区办理的医社保变更业务。高效便捷的背后，是贵阳综保区持续深化政务服务改革、聚力打造优质营商环境的生动写照。

近年来，该区政务服务中心紧紧围绕外向型经济发展大局，以“五个一办”为统领，打出“一地三区”融合服务、外贸特色“一件事”“企企撮合”等一系列改革“组合拳”，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、贴心办”升级，让企业群众办事更省心、更高效。

跨区联动 办事不再“折返跑”

“以前办医社保开户，得带着材料跑到白云区政务大厅。现在直接在贵阳综保区大厅提交就行，省时又省力。”贵州跃星畅恒农业科技有限公司经办人曹女士对不久前的一次办事体验印象深刻。她在综保区提交材料后，窗口工作人员通过“云坐席”系统实时联动白云区后台，当天即完成审核并电话告知，企业无需再跑一次。

曹女士的便利体验，正是“一地三区”融合服务成效的缩影。如今，这样的高效协同已成为贵阳综保区政务服务的常态。

针对企业与群众跨区办事“多头跑、折返跑”的痛点，贵阳综保区联合白云区、贵阳高新区、白云园区建设服务中心创新建立“一地三区”高质量营商服务联动机制。政务大厅设置“云坐席服务专区”，通过“综保区帮办受理、白云区审核办理”的协同模式，实现社保开户、医社保变更等高频事项跨区联动、一窗通办。机制运行以来，已累计办理相关业务54件，办理时限压缩60%以上，真正实现了从“奔波办”到“就近办、一次办”的转变。

集成服务 外贸企业开办“一次办”

“以前办这些手续要跑好几个部门、交多套材料，现在一个窗口、一次提交就能办成，对我们外贸企业真是大利好。”一家新入驻的外贸企业负责人感慨道。

贵阳综保区作为全省外向型经济发展的重要平台，其政务服务中心持续推动国家级涉企“一件事”改革落地，涵盖企业迁移、信息变更、开办运输企业等14项高频服务。通过流程整合与效率提升，去年已累计办结相关业务1250余件，有力助推了外向型经济的高质量发展。

在此基础上，该中心立足综保区功能定位，聚焦外贸企业开办环节多、多头跑等痛点，经多次整合，创新推出外贸特色“一件事”集成服务，将海关备案、电子口岸IC卡、出口退税备案等8项高频事项整合办理，外贸企业开办全流程时间大幅压缩，为外向型项目快速落地按下了“快进键”。

精准撮合 企业供需高效对接

“政务服务中心不仅帮我们精准对接省内优质农产品货源，还全程协助对接合作找农产品出口基地，服务既专业又贴心！”贵州万辉国际贸易有限公司总经理吴龙华对贵阳综保区的“企企撮合”服务高度评价。

作为贵州农产品自主出口的标杆企业，万辉国际去年累计向海外出口生鲜产品超2000吨，货值突破3000万元。“出口的关键在于稳定可靠的货源。贵州农产品品质好，但寻找符合出口标准的基地并不容易。”吴龙华表示，“政务服务中心主动安排专人对接，为我们在开阳找合规种植基地合作，既解了燃眉之急，也节约了物流与合规成本。”

这一案例是贵阳综保区深化“企企撮合”、做实企业服务的生动体现。近年来，聚焦企业产业链与供应链需求，贵阳综保区以“企业之家”为平台，建立企业诉求闭环管理机制，提供跨省跨境对接、企企撮合等服务，通过精准对接供需、全程跟踪辅助，正助力更多企业稳步“走出去”。

截至目前，“企业之家”平台已登记并办结涉企需求219件，办结率100%，组织涉企活动35次，促成多家企业达成业务合作，成功引进24家内外贸企业注册落地，形成了“以服务促招商、以平台促发展”的良性循环。

从跨区通办到集成服务，从窗口受理到主动撮合，贵阳综保区通过一系列有温度、有力度的政务服务创新，持续优化营商环境，激发市场活力。该区政务服务中心相关负责人表示，接下来将继续围绕企业需求，推进政务服务标准化、规范化、便利化，为贵阳综保区开放型经济高质量发展注入更强动力。

来源/天眼新闻

编辑/蒲爱佳 责编/杨青青 审核/邝亚航 终审/曹钦永