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商家“看人下菜碟”,是对公平交易价值的严重背离

平台电商“看人下菜碟”,就是咱们俗称的发“AB货”,是电商行业早已存在许久的隐秘潜规则。消费者在网上花了同样的钱,却因为

平台电商“看人下菜碟”,就是咱们俗称的发“AB货”,是电商行业早已存在许久的隐秘潜规则。

消费者在网上花了同样的钱,却因为城市和农村、大城市和小城市之间地址的不同,买到的商品有可能千差万别。

来看看不良商家的做派: A货: 发往大城市、高维权区域的优先配发正品、一等品,商家目的是出于“规避差评”和“维护店铺权重”的考量。

B货: 发农村下沉市场、低维权区,主要发送的是劣质、减配的电商专用商品。店家自认为农村偏远地区退货不容易,也好糊弄,就是赌买家不敢、不想、不能退货。

这是由商家精准算计、平台算法助推,具有话语权的双方,共同导致的恶意营销现象。

先来说商家。不挣钱的生意不会有人干,在内卷式低价竞争中,通过细分市场,对“容忍度”高的消费者“降级服务”,来保利润。比如卖水果,他们说发往偏远地区的电商果,也就是次果,退货率极低,成本不就这样降下来了吗?

平台起到了推波助澜的作用。默认或助推了算法分区,价格便宜的“B货”走量大,能给平台带来不少佣金。就算买家发起投诉,平台也是和稀泥,仅退款了事,缺少对店家的处罚,造成店家“售假”成本极低,形成改了犯,犯了改,无限循环。

农村消费者维权成本大。城市和农村在维权成本上相差太大,城市的买家可用成本低的运费险上门取退,农村取退快递单程可能奔波十多公里或十几公里,跑镇上或乡里,证据链固定难,真假难以区分,维权困难。

其实,商家售卖“AB货”,其行为已涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权,构成了消费欺诈和违约行为,其欺诈行为应该受到“退一赔三”的惩罚。

我收到货不对板的商品,第一时间会保留证据,下单时截图商品介绍页面,贵重商品会在收货时,从开箱到拿出商品细节、检验必须全程录像。视频证据,这是咱老百姓维权最有力的武器。下单前不要多看好评,我都是先看差评和追评,尤其多留意小城市或农村集镇买家的评价,差评多的商品直接淘汰。

网上购物警惕“超低价”陷阱,天上掉馅饼是不可能的,消费者应提高警惕,避免因小失大。

商家“看人下菜碟”,说白了就是基于地域的歧视,是对公平交易价值的严重背离,目的就是追求利润空间的最大化,是到了对他们严管的时候了!