10月22日起，星巴克在全国开始施行消费入座。当天，华商报大风新闻记者走访西安4家星巴克门店，均已摆放“消费入座”提示，“但没关系，要等人也可以坐的。”工作人员说，倡导第三空间，不强制消费。

消费入座——星巴克中国：摆放提示牌，对孕妇、行动不便顾客优先帮助

据大象新闻报道，星巴克中国表示，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。实际的营运过程中，星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持，伙伴会遵循友好、友善的沟通原则，妥善处理顾客的合理需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便等需要帮助的顾客，伙伴将优先给予帮助。规则清晰，但执行会有温度，“人文关怀始终是我们的应有之义，我们将持续投入资源改善门店体验，并与顾客共创和维护第三空间的美好体验。”

大风走访——西安4家门店均已摆放消费提醒，但未见强制点单或驱赶

10月22日，华商报大风新闻走访4家星巴克门店，进店后店员会主动打招呼，但并没有强制要求消费。店内有消费顾客，也有临时歇脚未下单的顾客，每家店都未见驱赶或提醒、催促顾客点单的情况。在益田假日里门店，店内、店外每张桌子上已放上“消费入座”的提示，店员说，“理论上”是要消费入座。

在西安迈科中心臻选店，仅靠窗的位置摆有消费入座的标识，工作人员说，现在是消费入座，但没关系，如果想等人也可以坐。

在永威时代中心店，店内两张桌上摆放有消费标识，建议消费入座，没有强制，“我们现在倡议第三空间，所以最好还是消费一下。”记者看到，店内公示有《星巴克“第三空间”倡议》。其中提到，星巴克门店是顾客的共享空间，请合理使用座位与公共区域；留意交谈、线上会议、游戏娱乐或观看视频时的音量；请避免携带或食用气味浓烈的外带食品；请礼貌待人，友善交流；感谢理解与尊重，让每个人都能享受美好的咖啡时刻。

在旗远锦上店，工作人员说，“消费入座”并没有硬性规定，22日开始在桌上摆放提示牌。

市民声音——便宜咖啡多无堂食座位，星巴克咖啡某种意义上含座位费

市民李女士说，星巴克要求点单入座没问题，“让你免费坐可以，但是经常会有人把星巴克当随便坐的地方，导致长期占座、高谈阔论，不消费的客人没地坐。消费入座更像是维护自己顾客的一种方式，也属无奈。咖啡品牌很多，客单价低的多不提供堂食座位，某种意义上星巴克的咖啡里含座位费。”市民高女士认为，不光是星巴克，“如今越来越多的大品牌奶茶店、快餐店，都成了社会公共座椅，就是不点单，坐在里面也不会被驱赶，去要热水也都会提供。谁还没在星巴克、肯德基、麦当劳避过雨，等过人？星巴克不让坐，其他店也能坐，蹭空调的人总能找到坐的地方。”市民张先生说，星巴克开门做生意，如今实行不点单不让坐，也没什么不妥，“但现在能选择的咖啡品牌很多，每天喝咖啡最多的应该就是上班的牛马了，就是消费了也没时间在店里长坐。相反真有紧急情况，人进店需要休息一下，我感觉星巴克也不会因为没买咖啡给人撵出去，正常的店铺都不会这么做。”

华商报大风新闻记者 佘欣 编辑 刘梦雨

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