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职场沟通:没得选,逃不脱

无论你是社恐还是社牛,都不能否认身在“社”中的事实。我们生来就是社会的人,群体的人。——从出母腹,到进坟墓,起点和终点之

无论你是社恐还是社牛,都不能否认身在“社”中的事实。

我们生来就是社会的人,群体的人。——从出母腹,到进坟墓,起点和终点之间,我们留存于世的所有痕迹,都处于一群人所构成的社会网络之中。

没得选,也逃不脱。

我们所处的社会网络,因时因事而异。

可以很小,比如家人、朋友;也可以很大,比如公司、社群。网络的内部联结,也会随着时间、事件,以及彼此的互动,而产生变化。但无论网络是大是小,关系是否紧密,联结的关键点,都在于沟通。

一旦失掉了那个联结点,网络就会随之断开。

人猿泰山和狼娃的故事,即便有几分真,对绝大多数人来说,不过就是奇闻轶事几则。可以随手拿来,当作闲聊的谈资,却万万不可复制。人都有倾诉和倾听的需要。遗世独立或与世隔绝的日子,体验个一两天也就罢了。时间一长,谁也受不了。

对职场人来说,在这个社会协作体系中最活跃的地方,更不可能彻底异化为原子,拒绝所有的交流。不仅会导致寸步难行,也背离了内在的真实需求。

沟通是协作的基础。

在职场中,几乎没有任何一项重要工作,是可以单凭一己之力,在不与任何人交换信息的情况下完成的。任务下达后,你需要理解指令。不仅要知道做什么,思考怎么做,还要知道谁是队友,向谁汇报。之后的操作中,才能准确同步进度,协调资源,从而解决问题,拿到成果。

不管你觉得自己有多聪明,你的想法多么有创意,在没有转化为成果之前,它就只是一个想法。想要变成果,就得通过有效的沟通,传递信息,得到理解和认同,增加助力,减少阻力。缺乏沟通,就不可能与他人协作。在有限的任务期内,短板补不上,错误看不出,弯路一直走……工作中的许多误解、重复劳动、资源浪费、关系紧张,多数源于沟通不良。

沟通也是人的内在需求。

人以此确认,自己并非孤岛。正如前面所说,我们都有倾诉与倾听的需要。每个人的内心世界充满了各种想法和感受,也有数不清的困惑与渴望。它们需要出口,被看见,被在乎。

倾诉,是将内在的自我,部分地外在化。通过各种方式,口头或肢体的语言,传递这些信息。并在他人的反馈中,确认其中的价值。倾听,则是打开一扇窗,去理解另一个世界。在与他人的共情中,建立连接。

倾诉让我们被接纳,倾听让我们更丰富。这是一种双向的滋养。在职场的高压与琐碎中,有效的沟通就是泄压阀。芥菜树下看,哪怕只是简短的共鸣,也能一部分压力。通过信息的交换,建立一定程度的认同,从而让接下来的行动重归理性。

我们无法拒绝沟通。

这不在于你是否擅长,是否喜欢,而在于诚实面对,争取做好。

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