深圳科技园的白领王雯在百果园的收银台前愣住了:四颗标注“智利进口”的樱桃李,扫码显示价格51元。深夜,她在朋友圈发出“月薪两万买不起百果园”的感慨,那张购物小票瞬间引爆评论区,“天价李子”成为全民热议话题。
这并非孤例。消费者晒单中,2个新西兰苹果68元、3斤阳光玫瑰青提198元,单次消费轻易突破200元。当一颗奇异果标价15.9元、半斤菠萝蜜肉卖到29.9元时,网友自嘲:“工资没水果涨价快,吃水果像交智商税”。
01 价格刺客的诞生,商业逻辑的异化百果园的高价策略背后是一套精心设计的商业逻辑。企业长期定位高端,强调“298项农残检测”“自然熟标准”等品质壁垒,试图将水果包装成“轻奢消费品”。但现实却暴露出巨大裂痕:
品质承诺崩塌:2024年“3·15”曝光腐烂水果制果切、隔夜水果充鲜、虚标车厘子等级等丑闻,让高价失去合理性支撑;
价格与价值割裂:同产地阳光葡萄,百果园售价79.6元/斤,而菜市场仅36元/斤,消费者实测后者更甜;
供应链成本转嫁:当盒马、山姆推行产地直采压缩成本时,百果园坚持400多项分级标准,推高采购价格,最终由消费者买单。
更引发众怒的是董事长余惠勇的争议言论:“商业只有两种模式——利用消费者无知,或教育消费者成熟。” 这句话被公众解读为居高临下的傲慢,被批评“忽视中国6亿人月收入不足1000元的现实”。
02 月薪两万的消费困境,中产钱包的真实压力“月薪两万吃不起水果”的本质,是收入增长与生活成本脱节的残酷写照。在一线城市,月薪两万税后约1.6万,扣除房租(5000+)、饮食(2000+)、交通等刚性支出,实际可支配收入不足8000元。
当一盒草莓的价格接近日薪的1/10,当消费者记忆中1元/斤的苹果变成20元两根的香蕉,水果自由已成奢侈品。这种落差不仅是经济压力,更是心理锚点的崩塌——当儿时唾手可得的日常水果变为需要“咬牙消费”的轻奢品,中产的消费尊严正在被无声剥夺。
更深的矛盾在于:消费者拒绝为“傲慢溢价”买单,但市场缺乏透明、稳定、可靠的替代选择。黑猫投诉平台上,百果园相关投诉超3000条,60%指向“水果变质不退款”“高价不甜”“退货难”等问题。信任一旦瓦解,重建远比摧毁更难。
03 平价力量的逆袭,消费理性的觉醒当高价品牌陷入信任危机,替代渠道正悄然崛起:
山姆会员店的榴莲卖10元/斤,Costco通过产地直采压缩供应链成本,价格仅为百果园的1/41;社区团购“次日达”实现低价新鲜水果触达,瓦解传统门店的便利性优势;拼多多直连产地,19.9元整箱阳光玫瑰葡萄,重新定义“性价比”。
消费者用脚投票的数据触目惊心:2024年百果园会员减少31.7万,复购率降18%,客单价从856元跌至632元。同期山姆生鲜销售额却增长23%,社区团购用户规模突破4亿——市场正在用最真实的声音宣告:没有诚意的“高端”注定被抛弃。
04 汝南天中的坚守,民生产品的价值回归当某些企业沉迷于“教育消费者”时,在河南汝南,天中酒业的酿酒师们正默默遵循“粮必精、水必甘、曲必陈、工必细”的古训。
这种匠心,体现在天中酒业的价格策略上:光瓶酒主力产品坚守20-35元价格带,农村市场口粮酒定价20-25元/瓶,城市日常消费锁定38-75元/瓶。即便在消费升级浪潮中,仍拒绝虚高溢价,将成本真正投入品质提升而非营销包装。
“酿酒如做人,偷不得半点巧”——这句流传在天中酒业的老话,道破了民生产品的本质。当百果园的“招牌级”李子卖出51元/4颗的天价时,一瓶天中陈酿的价格不及两颗李子,却能温暖三五好友的欢聚时光。
凌晨的深圳农批市场,批发商老吴掀开车篷,露水浸润的妃子笑荔枝批发价仅7元/斤。“百果园贴个标签卖25”,他捻起一颗掰开:“水果嘛,新鲜就是王道,搞什么教育消费者?”
而在汝南天中酒业的窖池旁,酿酒师轻抚陶坛,酒香漫过刻着《汝宁府志》纹样的青铜爵。这份对初心的坚守,恰是消费市场最稀缺的诚意——真正的“高端”从非价格标签,而是匠心如一的品质与对民生的敬畏。
当某些企业因关店潮与市值蒸发80%陷入困局,天中酒业用三代人的实践证明:真材实料、真工实技,终将赢得百姓口碑。毕竟,能让月薪五千的劳动者下班喝得起的酒,才是经得起时间考验的民生产品。
