“普通老百姓面对不公，是不是只能认栽了？”近日，一女子因飞上海看病，被航空公司以“超售”为由，拒绝登机一事持续发酵引发热议！

事情是发生在大年初八的，那至今都没有妥善解决，究竟是什么原因呢？

我们从当事人“做汉堡的雯姐”公布视频中了解到，双方目前还存在赔偿方案未能达到一致，她才选择持续维权的。

事情从发生到现在，很多情况都已经浮出水面的了，从本质上来说，雯女士不属于过错的一方。

她按照正常购票流程预订的机票，而且还在登机之前提前值机并且选好座位了。

然而，航空公司却因为“超售”把她给拦下来，导致她错过了这班飞机，同时也错过了去上海看病挂好的专家号。

因此，雯女士认为这一切的损失都应该由航空公司来承担。

而航空公司则认为，每个航班发行“超售”是民航允许的，这也是避免有的旅客没有如期登机，采取的必要措施。

但令雯女士不理解的是，“超售”机制她可以理解，可明明自己已经提前值机，选好座位了，她还是被拦截踢出，理由是什么？

据东航的工作人员回应，雯姐虽然是已经选好位置了，但“超售”跟她选位置是没有关联的。

好，民航有民航的规矩，既然都已经耽误了，那雯女士总不能吃哑巴亏吧！

于是她就开始跟工作人员谈赔偿的事了。

据雯女士透露，她为了成功预约上海的专家号，是以3万元的代价在黄牛那里拿下来的。

除此以外，她还推掉很多工作，本来的行程安排也因这次被拒载给耽误了。

而东航的工作人员却一句又一句的称自己是“央企”，不可能让一个央企去赔黄牛票的。

但工作人员也表示了，东航作为一个央企是很注重服务的，因此他们能做的就是给雯女士赔偿400元，并且免费给她升级公务舱。

不少网友看到这里都忍不住要说两句了，口口声声说是央企，但央企也是为群众服务的，而你所谓的服务不仅不是站在解决乘客的问题上，而是只想把乘客这个麻烦给处理掉。

很明显，这就是典型的牛头不搭马嘴了！

不仅网友是这么认为的，就连东航的总部领导也承认工作人员在这件事的处理上存在失误了。

工作人员从一开始就存在错误的理解和认知问题了。

雯女士之所以会在登机口被拦截，就能说明一个问题，这班航班并没有“超售”的，工作人员应该是误解了！

同时，总部领导也认为当时的工作人员在措施处理上也存在问题，总部领导在得到反馈后，也赶在第一时间来到上海机场对雯女士表示慰问。

主要还是因为他想和雯女士谈谈赔偿方案的问题，但雯女士明确表明对赔偿方案是不满意的，加上她要着急找关系赶到医院去看病，总部领导只能客客气气的笑着说：我送一下你。

对于雯女士的这个态度，不少网友是支持的，就不应该和东航和解，而是选择维权到底。

这不仅仅是雯女士为了维护个人权益的问题，同时也是帮助我们所有人的未来权益问题。

如果东航的总部也是想解决问题的，就不应该先来堵雯女士，而是该查查到底是谁把雯女士提前锁定好的位置挤下来了，跟拦截的工作人员又有什么关系，先把事情弄明白了，再来和雯女士谈判，效果反而会更好。

对此，要是你有不一样的看法，欢迎留言评论，一起分享你宝贵的建议，理性看待问题哦！

注：信息来源当事人Dou音号“做汉堡的雯姐”发布。