有个银行行长跟我说，他们的客户经理见客户时总是一个套路：外向的客户嫌他们太啰嗦内向的客户觉得被冒犯理性的客户要数据他们给故事感性的客户要共鸣他们给报表

其实啊，用MBTI这个工具，记住这3招就够了：

第一招：3分钟识人术见面聊几句，快速判断客户类型说话快、爱打断的，可能是外向型认真听、想一会的，多半是内向型总问"数据呢""效果呢"的，是理性派总说"感觉""体验"的，是感性派

第二招：因人而异沟通法对外向型客户：节奏要快，多给案例，少讲理论对内向型客户：给足思考时间，用邮件补充细节对理性派：准备好数据、对比表、投入产出比对感性派：多讲故事、说愿景、谈用户体验

第三招：投其所好提案术给理性派：重点讲投资回报率、风险控制给感性派：重点讲品牌价值、社会影响给判断型客户：提供明确的时间表和步骤给感知型客户：留出灵活调整的空间

记住啊，见客户不是自说自话，而是要说到对方心坎里。用好这三招，客户不仅觉得你专业，更觉得你懂他！

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