工作领域正处于长期的动荡时期，迫使组织应对不断快速变化的业务重点和不断变化的员工期望。传统的员工倾听计划，传统的一年一次敬业度调查式员工倾听项目已显僵化，难以跟上复杂现代职场的节奏。

如果您目前的方法让您饱受调查疲劳之苦，且数据获取缓慢、缺乏可操作性，那么是时候告别旧模式了。更新后的EX25模型是一种经过科学验证的现代方法，旨在帮助组织以有效但现实的节奏，用更少的问题来衡量更多的员工体验。

如何在不造成调查疲劳的情况下衡量员工体验如今，企业除了传统敬业度，还必须把包容感、幸福感、协同度、组织敏捷性等新维度纳入监测。然而，过度频繁地增设评估指标实则存在调查疲劳的风险，这通常是因为调查太长、问题不适用于频繁使用，或者管理人员收到结果的速度快于实际行动周期。为解决这一难题，Qualtrics充分利用其内部工业组织心理学家和领域专家的专业知识，开发了全新的EX25模型。该解决方案可助您构建一套简洁高效的员工体验评估框架。该模型还纳入了七个新的因素，以反映当前劳动力市场的新趋势，比如技术--在组织应对AI影响的过程中，这是一个尤为关键的趋势。

我们设计的解决方案，采用与大多数组织仅用于衡量员工敬业度相同的项目数量，来全面评估员工体验的五个关键绩效指标（KPI）。现代职场五大关键指标我们经过科学验证的方法追踪五个关键结果，为您全面呈现组织健康状况，其视角远超单纯的工作满意度范畴：

从数据到行动：精简驱动因素和灵活倾听为确保您的结果能转化为有意义的业务变革，原始的EX25模型维度经过严格分析，整合为16个核心驱动因素类别。这种精简为指导组织改进提供了集中、明确的信号。更新后的EX25模型引入了一个灵活的分层监听的生态系统，其运作方式就像一个定制的“健康监测系统”：1、诊断调查（年度检查）：每年部署一次的综合工具，提供稳健的基线、深入的驱动因素分析，并使用完整的3项关键绩效指标和完整的驱动因素主题设定广泛的战略优先事项。2、进度调查（半年复查）：理想的中期调整模型，具有足够的深度和广度，使用稳健的2项关键绩效指标和具有代表性的驱动因素项目来跟踪关键举措。3、检查调查（季度测温）：我们最简洁、最具战术性的工具，非常适合持续反馈、跟踪变化期间的情绪，或为管理者提供频繁、轻量级、可操作的数据。这种灵活性使组织能够根据自身需求调整方法——从结合年度基准和季度脉搏的混合方法，到更倾向于持续季度检查的敏捷方法。立即行动，可量化成效测量只是第一步；员工体验反馈的最终目标是改进。EX25解决方案与一个简单但强大的行动框架完全集成：评估、凝聚和行动（AHA）：• 评估：管理者审查专家设计的仪表板，以了解数据所传达的信息，包括确定主要驱动因素和变化将产生最积极影响的重点领域。• 集思：管理者与团队讨论结果，共同创造并商定新的、改进的工作习惯。• 行动：团队采用这些新习惯，在最重要的地方--团队层面--实现有意义的战术性变革，并不断跟踪下一个调查脉冲的进展。通过关注有利百分比（PFAV）指标，报告变得简单且易于理解：“我们有多少人对这一情况持积极态度？”这使您的内部报告与外部基准标准保持一致，并通过专注于增加积极体验这一明确目标来激励领导者。更新后的EX25模型将您的组织从衡量历史情绪转变为积极主动地管理员工旅程。这是一种经过验证的方法，通过确保您有一个切合实际的倾听节奏和最具可操作性的数据，在当今的颠覆性环境中茁壮成长。