刷到一位iQOO用户完整的售后维权全过程，整件事的处理流程看下来挺让人无奈。用户手机原本屏幕完好，只是电池续航变差，自费299元前往vivo官方授权售后更换电池。可仅仅维修四天后，手机就出现绿屏烧屏，无法正常使用。

用户联系售后沟通，对方以整机已过保为由推脱责任，只承诺给更换的电池保3个月，屏幕损坏需要用户自费299元换新。用户认为拆机换电池很可能损伤屏幕排线，次生故障不该由消费者承担，随即在黑猫投诉平台发起维权。

后续售后给出折中优惠，199元就能更换屏幕，但附带硬性要求：必须删除小红书维权笔记、关闭黑猫投诉，后台确认删除记录才能享受低价，不删帖就要按原价599元自费换屏。

这条维权笔记发出后，不少网友留言说遇到一模一样的售后流程，统一的报价、相同的说辞。可当用户把大量同款反馈提交客服核实，工作人员却声称网上这些用户经历存在虚假。

目前当事人计划继续通过12315、黑猫平台持续维权，也提醒大家遇到售后纠纷，千万不要随意删除维权证据，避免后续维权陷入被动。