哎呀,苹果家首款折叠屏手机 iPhone Duo,刚一上市就“摊上事儿”了!这可真是让不少果粉心碎,也让对这款手机充满期待的人们捏了一把汗。10月23号,就在大家还在激动地晒新机的时候,社交媒体上就开始疯传各种内屏出现裂纹的照片,这售后“翻车”,来得可真够快的!
“咔嚓”一声,iPhone Duo 的“快乐童年”就没了?听听这描述,“咔嚓”一声,内屏就裂了!这声音,对任何一个刚拿到新手机的人来说,都绝对是晴天霹雳。据不少用户反映,他们的iPhone Duo,屏幕折叠的地方,出现了长短不一的黑色竖裂痕,有些地方还伴随着疑似“坏点”的出现。而且,更让人担心的是,很多用户的手机,损坏的痕迹都差不多,这不禁让人怀疑,难道是同一批次的手机,都有这种“通病”?
就比如那位张女士,她在上海陆家嘴的苹果旗舰店抢到的这款新机,本来是满心欢喜,结果没用几次,就听到了那声“咔嚓”。看着屏幕上那道3厘米长的裂痕,还有旁边细细的另一条,真是心疼得不行。毕竟,这可是苹果的首款折叠屏,价格可不便宜,怎么能这么轻易就“受伤”呢?
苹果售后给出“标准答案”:人为?免费换新?维修费差十倍!面对用户反映的问题,苹果的售后检测部门,给出了他们的一套“标准流程”。如果检测结果显示,这裂痕是“非人为因素”造成的,比如说是手机本身的质量问题,那么恭喜你,可以免费换新机!
但是!重点来了!如果检测结果指向是“人为磕碰”导致的,那对不起,您得自己掏钱维修了。说到维修费,这可就让人倒吸一口凉气了。按照苹果官网上公示的价格,如果当初没买那个“AppleCare+”服务,光是换个内屏,就得花将近8000块!这价格,都可以再买一部不错的手机了!而如果你买了AppleCare+,那维修费就只要628块。这差距,简直是天壤之别,差了十倍不止!
折叠屏的“魔咒”?还是苹果的“新挑战”?说实话,折叠屏手机从诞生那天起,就一直伴随着关于屏幕耐用性的各种讨论。虽然这些年技术一直在进步,厂商们也下了不少功夫,但屏幕折痕、耐用性这些问题,似乎总是挥之不去。这次iPhone Duo刚上市就出现这种状况,不禁让人有些担忧:这是折叠屏技术发展过程中,难以避免的“通病”?还是苹果在设计和品控上,这次真的“栽了跟头”?
对于消费者来说,花了高价买来的苹果新产品,结果第一天就出现这种“闹心事”,心里肯定不好受。希望苹果公司能够正视这些用户反馈,好好查查到底是什么原因,拿出让大家满意的解决方案。别让这款备受瞩目的折叠屏手机,还没“飞”起来,就先“摔”了个跟头,给消费者留下“不牢靠”的印象。毕竟,口碑这东西,可是苹果最宝贵的财富之一啊!