这个店长确实有点管理头脑,两名员工因为在工作中产生了矛盾,你不理我,我不理,导致工作气氛死气沉沉,严重影响团队精神和服务质量。
换作是其他店长,可能会将两名员工叫到一起,先问清楚到底是谁的问题,然后让有错一方认错道歉。
但是这么一来,虽然表面问题解决了,但是内心不服还是不服,矛盾依然还在。
所以这名店长没有这么做,而是用了一个小游戏就轻松化解了两个人之间的矛盾。
店长让她们两人合作,共同拦腰抱住几瓶饮料,在处罚期间不能让饮料掉落,并且要脸对脸看着对方,如果饮料掉落,不但要重来,还要罚200元钱。
两人最开始还在互相较劲,谁也不愿意看谁,店长走上去将两人脖子强行扳正。
两个人眼晴一对视,结果都忍不住笑了,矛盾瞬间化解。
有网友调侃,“真是一笑泯恩仇啊!”
