谁看了这事不觉得离谱?好好一顿聚餐,本来大家开开心心坐在一起吃饭,谁也没料到头顶的吊灯突然掉下来,“哐当”一声砸在餐桌上。万幸没有砸到人,可一桌饭菜全都被砸得乱七八糟,根本没法再吃。
惊魂未定的一行人缓过神来,本来以为老板会主动免单或者妥善补偿,毕竟是店里设施出了问题,责任在店家。可让人没想到的是,到结账的时候,老板态度很坚决,这桌钱必须收,只愿意优惠130块。
女子又委屈又生气,换作是谁,刚刚经历这种惊险一幕,饭菜全部报废,还要掏钱买单,心里都接受不了。无奈之下,她把整件事发到网上,想让大家评评理。
事情发酵之后,老板的回应更是让网友炸开了锅。老板称,好在没有伤到客人,可客人把视频发到网上,导致饭店名声变差,自己损失很大,甚至表示要报警维权。
很多网友直言看不懂这个逻辑:吊灯是店里的,维护也是店家的责任,设施坠落属于店家安全疏漏。没伤人是万幸,但不代表店家就没有过错,一桌菜品损毁,凭什么要顾客来承担这笔消费?
做生意讲究的是良心和格局。出了意外,第一时间安抚受惊的顾客,协商处理账单,才是长久经营之道。不去反思自己的安全隐患,反倒怪顾客曝光,实在难以服众。
这件事也给所有实体店提了醒,店内设施定期检修不能偷懒,安全永远排在第一位。有理不在强硬,赢了一单饭钱,输掉的是口碑。大家觉得,这桌饭到底该不该付钱? 经营贵在良心 安全不容大意


