客户电话取消订单快递称被记为投诉
客户只是取消一个快递,官方客服为什么会认定为投诉,投诉的标准到底是什么?是不是消费者连咨询快递的权利都没有?
希望快递公司的规章制度能更完善,不要简单粗暴归类,让客户背锅。