胡锡进针对湖南店主帮扶老人反遭家属索赔一事发表评论，直指“和稀泥”式调解会挫伤社会善意。他提出，若店主确无过错，那笔1.9万元补偿应当追回，基层调解部门也需要复盘该调解结果，完善同类纠纷处理指引，不能只求息事宁人而牺牲好人权益。

他认为，公德需要制度环境守护，无过错施救者不该蒙受冤枉，若做好事反而要担责，会倒逼大众遇事选择回避，加剧“扶不扶”的社会困境。同时他表示，事件不能靠捐款、补偿草草了结，必须厘清是非曲直。

这番观点契合公众朴素的正义诉求，呼吁用好监控还原事实，以明确的规则保护见义勇为，避免“谁闹谁有理”侵蚀社会互助风气。