虽然不少创作者都有针对iPhone Duo的转轴进行暴力测试，整体看起来耐用性也不错；但在开卖首日，国外却陆续传出内萤幕损坏案例。有澳洲用户表示新机入手开启不到20 次，内萤幕就沿着转轴裂开，还出现白色亮线；美国、加拿大也有类似回报，而实际故障原因与影响范围仍有待厘清。

iPhone Duo 上市首日，国外陆续传出内萤幕损坏问题

根据外媒报导，iPhone Duo 上市首日就有网友在Reddit 与社群论坛中反映iPhone Duo 内萤幕损坏的问题。

其中有位澳洲用户表示，自己拿到iPhone Duo 约6 小时、开阖次数不到20 次。当他准备向朋友展示新手机、将萤幕展开时，先感觉转轴下方有东西顶住，接着听到破裂声，结果发现内萤幕沿转轴位置裂开。他强调事前没有看到内萤幕或外部转轴有撞击痕迹，也没有发现异物卡住。

后来他联系苹果客服申请换机，但因为需要预先支付押金，且无法确认换机时间，因此决定直接前往Apple Store，也顺利在现场换到一台新机。

也有美国用户表示iPhone Duo 还没完成初始设定，开阖大约4 次后转轴就突然变紧，继续展开时发出异常声音，内萤幕随即受损。另外还有像是内萤幕画面上出现异常线条、转轴松动、内萤幕相机附近损坏等状况传出，甚至连iPhone Duo 展示机也都有类似问题。

反观iPhone Duo 上市前各种创作者的暴力测试都没有出现异常问题；《影视飓风》累计进行约11,500 次开合测试，其中包含低温环境测试，只有发现萤幕折痕会变的更明显。

Source：影视飓风

《华尔街日报》科技记者Joanna Stern 也以机器进行32,640 次开合，测试后也只发现转轴所需的开启力量略有增加，内萤幕仍能正常显示。不禁让人好奇究竟是哪里出问题？

Source：Joanna Stern

目前苹果尚未针对iPhone Duo 内萤幕破裂问题发布正式说明或维修方案，无法确认是否为大规模品质异常、或是个案状况，也不清楚这些装置是否曾经过不当使用。不过有人推测可能与转轴零件、内部结构挤压萤幕，或组装瑕疵有关，实际原因还有待确认。

至于已经遇到问题的用户，大多都是直接向苹果申请换机处理。

遇到iPhone Duo 转轴、内萤幕问题最好立刻拍下纪录

也提醒已经入手iPhone Duo 的用户在使用过程中持续观察，如果出现转轴手感异常、发出奇怪的声音、萤幕亮线或裂痕，建议立刻拍照记录问题，并尽快联系苹果官方支援或Apple Store 检查。依照苹果的一年有限保固规定，正常使用下的材料或制造瑕疵属保固范围；但是否符合免费维修或更换条件，仍须由官方依个别机况判定。

另外，苹果也有在使用说明中提醒：展开iPhone Duo 前应确认转轴没有沙粒或碎屑，阖上前也要确认没有任何异物，且内萤幕原有的奈米纹理保护层不可自行撕除，额外贴上保护贴也可能影响显示效果。

以苹果过去处理产品异常问题的案例来说，若最终确认是产品本身异常，相信苹果会提出对应的解决方案；大家正常使用即可，不必过度担心，万一真的遇到问题，请记得马上记录并联络苹果官方支援。