洗澡后随手下单退货，3分钟快递员就到了，没打电话、没敲门，直接推门进去还掀开半帘。长沙朱女士就这么被看了个正着，对方一句“我怎么知道你没穿衣服”，把事情顶上了热搜第一。

事情发生在今年8月下旬的湖南长沙。朱女士刚洗完澡，用手机下单了邮政的上门取件退货服务。她家当时留了条门缝，门上挂着半帘。按常理，快递员到了应该先打电话或者敲门，等主人来应门。结果这位快递员倒好，3分钟火速赶到，一声不吭直接推门，还顺手掀开半帘，正撞见没穿衣服的朱女士，她当场尖叫。
更让人堵心的是后续。朱女士说，快递员非但没道歉，还嘴硬否认，撂下一句“我怎么知道你没穿衣服呢”。这话听着就刺耳，进门不敲门，看了人还不认账。这一个月，朱女士失眠严重，神经紧绷到邻居路过门口都吓得一激灵。她报了警，警方认为没直接闯门、没丢财产、没打架，不构成治安违法；找邮政客服，对方只说会跟进。实在没办法，朱女士放话要起诉，就想要当事人和领导上门道个歉。
这事到底怪谁？网友吵翻了。有人觉得快递员有明显责任，哪怕门开着，进门前打个电话是基本规矩，这属于职业素养问题；也有人说朱女士也有疏忽，刚洗完澡让人上门，门还留缝，独居女性确实得多留个心眼。还有网友 pointed 出更关键的问题：平台接单后3分钟就上门，听起来效率高，实际上是完全没给用户准备时间，这种“闪电服务”本身就有隐患。说到底，一句“我怎么知道你没穿衣服”，与其说是解释，不如说是把责任全推给了别人。
上门服务越来越普遍，可规矩没跟上。敲门前打个电话，就这么难吗？