重磅消息！大家熟悉的星巴克，这次要在中国实行“消费入座”了！10月22号起，全国门店都会开始执行这项新规，意味着以后去星巴克，可能得先点单消费，才能安心地找个位子坐下。

星巴克在中国经营了二十多年，一直主打“第三空间”的理念，让顾客可以在这里喝咖啡、聊天、工作，甚至发呆，很多时候似乎都不太在意消费情况。但这次，情况似乎要变了。

星巴克中国方面表示，从10月22号开始，全国门店都会有相关的提示牌，明确“消费入座”的规则。在实际操作中，星巴克也会给店员（称为“伙伴”）提供服务指引，强调要“友好、友善”地沟通，并且会妥善处理一些突发情况。

那么，如果遇到行动不便的顾客，比如孕妇或者老人，怎么办呢？星巴克说了，店员会“优先给予帮助”，并且会“保有温度”，不会让规则变得太生硬。他们还强调，会持续投入资源来改善门店体验，让大家在“第三空间”里仍然能感受到美好。

为了配合这项新规，并且整体提升顾客体验，星巴克也宣布了一项大动作：在2027新财年，将新增投入超过3亿元人民币，来“焕新”门店服务体验。

具体怎么投呢？在高峰时段，尤其是交通枢纽、商务区、旅游景点等客流量大的地方，会增加服务人员，让顾客等位的时间缩短，体验更好。计划实施后，全国门店每月能增加超过20万小时的服务时间，臻选门店（星巴克的高端系列）每月还将增加7万多小时的吧台服务时间。

会升级数智化系统，更新核心设备，还会给大约1000家门店进行设施焕新。一些新的烘焙设备也会引入。星巴克还在继续推进“千店千面”战略，鼓励每家店都能结合自身特色，打造“一店一社区”的概念，让顾客有更个性化的体验。

还发布了一个《第三空间倡议》，倡导大家在共享门店空间时，要“有序、友善、彼此尊重”，共同维护一个舒适的环境。

这次星巴克中国的一系列动作，背后也离不开更深层次的战略调整。今年4月，星巴克宣布与博裕投资达成战略合作，成立合资企业，共同运营在华零售业务。博裕投资将持有大部分股权，星巴克保留部分股权，并继续作为品牌和知识产权方。

这个合作的目标是，通过更深入的本地理解、更敏捷的本地决策，以及更贴近中国市场的创新，来推动星巴克在中国市场的持续增长。双方的长期目标是，要把目前约8000家店，最终扩展到2万家！

要知道，截至今年9月底，星巴克中国总店数已经超过8300家，今年还净增了331家。看得出来，星巴克是铁了心要在中国的咖啡市场大干一场。

对于“消费入座”这件事，大家的看法可能不一。支持者认为：这是规范化管理的需要。毕竟星巴克也是商业场所，一直以来“占座”现象确实存在，影响了翻台率和经营。实行消费入座，可以保证真正消费的顾客有座位，也更公平。

担忧者则觉得：这会不会削弱了星巴克“第三空间”的魅力？会不会让一些只想短暂休息、不点单的顾客望而却步？尤其是对于一些学生或者需要临时落脚的人来说，可能会不那么方便。

不过，星巴克方面也说了，会“保有温度”，并且优先帮助有需要的人。具体执行效果如何，还得看各门店的实际操作和顾客的反馈。