河南大学女学生拨打120延误救治最终死亡一事，网传的电话录音我听了跟大家一样怒火中烧，因为整个录音听上去根本就不是专不专业的问题，给人感觉就是一种全程在较劲的状态，因为你能明显感觉到接线员跟女学生之间的对话是带着一种偏见或是不满的情绪。

因为如果只是不专业的话，那大家一定能听出来对话中不专业的地方的，但是情况并不是这样的，当然这只是我的个人感受，最终结果还是要看郑州卫建委调查组的调查通报。急救接线员的操作规范和职责范围里是否有明确规定，遇到意识不清的需要急救的患者时应当如何施救？有还是没有？如果有，那么咱们就接着来讨论这个接线员是否失职，是否专业甚至应当承担的责任的问题了。

如果没有，这就意味着此次事件不仅仅是这个接线员，而是当地120急救接线的职责范围，操作规范等都缺乏顶层设计和制度上的漏洞，因此这个女孩的离世，相应的管理部门就应该承担责任了。因为拨打120的患者会有各种各样的情况，其中意识不清的就是很大一部分人群，肯定要有一个应急预案或反向追溯以及综合施救的措施。

所以这一点请当地卫健委务必在后续的调查通报里给公众一个答复，再说这个接线员，无论有没有这些制度，你所处的岗位，你所承担的责任都不同于其他人，其他职业，这件事儿有没有过错，有没有责任，你自己最清楚，愿此类悲剧不要再发生了。评论区留言，点击关注，更多内容，等你来看。