本周是澳洲和谐周（Harmony Week），目的是庆祝澳大利亚的多元文化。

然而，3月21日星期二也是联合国国际消除种族歧视日（International Day for the Elimination of Racial Discrimination）。

许多人认为，应该利用这一周去认识到，在实现这一愿望上，我们还有很长的路要走。

大多数人都会同意，无论人们的文化或语言背景如何，我们都应该有一个共同的目标，那就是创造一个空间，让每个人都感到被包容、被尊重且有归属感。

近年来，越来越多的人认识到雇主在这方面需要发挥作用。

“多样性、公平和包容”已经成为全球各地公司和组织的流行语，据报道，仅在2020年，他们就在多元-平等-包容（DEI）相关的计划上花费了约75亿澳元，预计到2046年，这一数字将翻一番。

问题是这些DEI计划是否真的有效。

马佩德扎哈马博士表示，倾听和集中不同人的声音很重要。(ABC News: John Gunn)

在澳大利亚，一些多元化项目在解决性别不平等问题上取得了进展，但在其他领域，如种族方面，进展不太顺利，澳大利亚多元化理事会（Diversity Council Australia）的成员教育主任弗吉尼亚·马佩德扎哈马（Virginia Mapedzahama）说。

马佩德扎哈马博士说：“为什么有些多元化项目没有奏效，我认为部分原因是缺乏交集性方法。”

马佩德扎哈马博士表示，“多样性、公平和包容”的主要问题在于，人们往往只关注“多样性”，而忘记了“公平”和“包容”。

“多元化就是让很多人来你的工作场所，”她说。

“包容让多样性发挥作用。”

“所以，仅仅因为你的工作场所有多元化的人，并不一定意味着它就具有包容性。”

“然后，公平是确保每个人都能获得同样的资源。”

对DEI策略的其他批评包括，它们可能只是满足“种族配额”（racial quotas），而没有解决系统性的权力分配不平等问题，平等对待每个人不一定会导致公平的结果。

其他方法包括“归属感、尊严和正义”，强调身体、情感和心理安全、人格以及恢复个人尊严。

马佩德扎哈马博士说，现在是时候重新审视真正的问题，而不一定要抛弃所有的术语和多样性项目。

她说，在许多情况下，来自代表性不足群体的个人——尤其是母语不是英语的人——即使他们在场，也可能仍然感到被排斥。

这是因为仅仅有不同的声音并不能保证这些声音会被倾听或得到平等的考虑。

例如，他们的想法可能会被驳回，甚至更糟，被忽视，或者他们可能会被那些认为他自己更有权威或更善于表达的人抢话或打断。

从未经历过种族主义和歧视的人可能很难理解有色人种面临的挑战。

通过倾听他们的经历，可以更深入地了解他们的问题，并共同努力寻找解决方案。

然而，倾听不同的声音是一种技能，因为我们都对特定的种族或口音有自己的偏见。

倾听可以帮助我们理解那些在生活中有不同经历的人的观点。(Illustration: Adobe stock)

马佩德扎哈马博士表示，培养倾听技能可以从“批判自我工作”开始，反思我们自己的偏见。

“如果你真的在倾听包容性议题，你必须有能力说，‘我必须丢掉我一直认为是真理的事情’，”马佩德扎哈马博士说。

这在工作场所尤其重要，因为在工作场所，“存在潜意识里的偏见”和假设会对招聘决定、绩效评估、晋升以及我们日常的互动方式产生重大影响。

因为倾听不同的声音是为了承认每个人的内在价值和尊严，我们不仅需要更多的声音，我们还需要更多“有技巧的耳朵”来真正倾听这些声音。