近日，胖东来百货小程序发布关闭通知：感谢您一直以来对胖东来百货小程序的关注和支持！为了能够更好的服务顾客，用心创造品牌价值，提升商品与服务品质，根据运营需求调整，我们慎重做出如下决定：于2026年1月7日起终止胖东来百货小程序的全部运营服务。

服务终止日前，您可正常查询历史订单信息，各门店/各专柜服务电话；服务终止后，小程序将正式关闭，无法登录及操作。

就在上月，有网友发现胖东来百货小程序发布了一则调整公告，其于2025年11月19日20时起暂停销售业务。对此，胖东来新乡百货值班人员回应称是为了优化商品和服务品质。

公告显示，为了能够更好服务顾客，用心创造品牌价值，提升商品与服务品质，公司慎重做出如下决定：于2025年11月19日20时起暂停胖东来百货小程序的销售业务，针对顾客已成功拍下的订单，会按时完成发货服务。

公开信息显示，胖东来百货小程序提供许昌胖东来天使城、许昌胖东来生活广场、许昌胖东来时代广场和新乡胖东来这4家店的商品销售，包括化妆品、服饰、床品、家居等百货类商品。

11月21日，潇湘晨报记者发现“胖东来百货小程序”的商品分类页面已全部清空。而“胖东来线上商场”小程序则一切如常，未作任何调整。

随后，媒体记者以消费者身份致电胖东来新乡百货，值班人员回应称，暂停小程序业务是出于优化商品与服务品质的需要。关于优化内容及重新上线时间，对方表示暂不明确，需留意官方后续公告。