大河报·豫视频记者李岩通讯员闪烁

“在外地生病，医保手续怎么备案、怎么报销？”“异地就医备案能网上办理么？”……近年来，聚焦群众这些“急难盼愁”问题，焦作市马村区医保局通过多种措施，持续优化异地就医备案服务，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，为异地就医群众铺就一条便捷高效的“医保路”。

线下办理“加速度”，实现“最多跑一次”。以“高效办成一件事”为抓手，全面优化异地就医备案流程。通过精简材料、简化环节、提升效率，群众只需提交核心必要材料，即可快速完成备案手续，实现线下办理“最多跑一次”，让群众真正体验到“最优、最简、最快”的便民服务。

线上备案“零跑腿”，实现线上高效服务。积极引导参保人员通过国家医保服务平台APP、支付宝-河南医保小程序等线上渠道办理异地就医备案，实现异地就医“网上办、掌上办”。同时，每天安排专人负责后台审核备案数据，确保群众异地就医结算顺畅无忧，切实享受“不见面”服务。

政策宣传“全覆盖”，提升群众知晓率。通过常态化业务培训，统一经办标准，提升经办人员业务能力。借助微信公众号、宣传栏、宣传海报等多种宣传渠道广泛解读异地就医政策，推动政策家喻户晓、深入人心。今年以来，全区异地就医备案达到1011人次，便民成效显著。