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新华社点名“大小字陷阱”:小字不是护身符,三吹套路该退场了 12月5日,新华社

新华社点名“大小字陷阱”:小字不是护身符,三吹套路该退场了 12月5日,新华社评论直指“大字吸睛、小字免责”的广告套路,强调此类宣传通过夸大功效、销量、优惠误导消费者,涉嫌违法,损害市场诚信与消费者权益,呼吁多方协同整治,营造放心消费环境。 三吹套路速览 - 吹功效:海报大字写“逆光之王”,小字标注“是产品设计目标”,把目标当事实。 - 吹销量:宣称“2022—2024连续三年全球销量领先”,小字注明数据源于“2023年8月调研”,时间与结论错位。 - 吹优惠:大字“下载App必得大额红包”,小字“仅限新人或以实际情况为准”;或“低至5折”后藏着不起眼的“起”。这些做法以“文字陷阱”误导注意力,易引发消费纠纷、侵蚀信任,并可能构成虚假或引人误解的宣传。 法律底线与监管信号 - 法律底线:依据广告法,广告应当真实、合法、清晰,不得虚假或引人误解;涉及性能、功能、价格、允诺等关键信息,须准确、清楚、明白并显著标注;使用数据、统计资料、调查结果等引证内容,必须真实、准确并标明出处;广告应具可识别性,不得以新闻形式变相发布广告。上述要求意味着刻意隐藏、与主文案实质矛盾的“小字”,难以免责,反而可能成为虚假宣传的证据。 - 监管加码:相关部门被呼吁明确标准(核心性能、价格、促销条件等须“清晰可辨”),并强化执法检查,对汽车、金融、食品等重灾区开展专项整治,提高违法成本,倒逼合规。 商家与自媒体合规清单 - 显著告知:将价格、折扣、功效、销量、活动规则、限制条件等放在与主文案同等显著的位置(字体、颜色对比、摆放),做到“紧邻对应内容”。 - 可识别与可证明:广告应可识别为广告;涉及数据、荣誉、资质、对比等,保留可核验依据并按要求进行显著限定。 - 全流程审核:建立“文案—法务—合规”三级审核与留痕机制,直播、短视频、软文、植入内容统一纳入广告合规管理。 - 红线勿碰:避免虚假或引人误解、绝对化用语(如“国家级、最高级、最佳”等)、以及变相医疗/金融承诺等高风险表达。 消费者维权与取证提示 - 快速留证:保存海报/页面全屏截图(含时间与链接)、交易记录、聊天与客服录音;注意小字是否难以辨识或与主文案相矛盾。 - 依法主张:遭遇虚假或引人误解宣传,可依据广告法、消费者权益保护法要求退货/赔付并向市场监管部门投诉;广告经营者、发布者不能提供经营者真实信息的,可能需承担相应责任。 - 关注进展:留意典型案例与整治信息,优先选择合规透明的品牌与平台。