荆州新闻网评论(特约评论员桑昊)“有恒产者有恒心”,不动产登记不仅是保障群众财产权的关键环节,也是民生服务的重要窗口。荆州市聚焦不动产“登记难”这一民生痛点,以专班攻坚、机制创新、服务升级为抓手,提前40天完成分户办证预定目标,让群众在不动产登记的每一个环节感受到便捷与温暖。这场与时间赛跑、为市民解忧的攻坚行动,不仅破解了历史遗留的办证难题,更跑出了政务服务的“荆州加速度”,为城市民生发展写下了生动注脚。
三级联动聚合力,攻坚破难有力度。不动产“登记难”问题成因复杂,涉及部门多、历史遗留问题杂,单靠个别部门难以破局。荆州市从顶层设计入手,构建起高效协同的攻坚体系。市委、市政府将其列为民生实事重点项目,迅速成立工作专班,明确各部门责任分工,同时,建立“区级统筹、街道实施、社区落地”的三级责任机制,使整治工作有了清晰的“路线图”和“责任链”。
针对问题楼盘的个性化难题,荆州创新推出“一区一专班”模式,将攻坚力量下沉到一线,直面群众办证的堵点难点。专班人员深入小区摸排情况,逐户梳理问题台账,针对产权核验、资料补全、流程审批等关键环节,制定“一楼盘一方案”,有效避免了“一刀切”的粗放式处理。截至11月20日,全市分户办证率达33.3%,10107户居民拿到期盼已久的不动产权证书。这份亮眼的成绩单,正是三级联动机制下合力攻坚的最佳体现。
服务升级优体验,便民利民有温度。破解“登记难”,不仅要完成办证任务,更要优化办事体验。荆州市以群众需求为导向,推出一系列接地气的便民服务举措,让不动产登记服务从“窗口”走到“家门口”。
“荆小登”服务队主动下沉小区,设立固定服务点,把咨询、受理、审核等环节搬到群众身边;此外,针对老年人、残疾人等特殊群体,提供上门服务,实现“足不出户、证送到家”。在业务办理高峰期,荆州灵活启用“潮汐窗口”机制,根据现场人流量动态调配工作人员和窗口资源,有效减少了群众排队等候时间。与此同时,线上服务渠道持续拓展,让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态,群众可通过政务平台、微信小程序等进行线上预约、申请、查询,证书邮寄服务更是省去了往返取件的麻烦,让不动产登记服务真正实现了“全天候、零距离”。
宣传引导增实效,政策落地有深度。好的政策需要好的传播,让群众知晓政策、理解政策,才能更好地推动不动产“登记难”问题的化解。荆州市把宣传引导作为重要抓手,通过多种形式让不动产登记政策走进千家万户。
在社区、小区公示办证流程图,制作简洁明了的图文内容,让群众一眼看懂办证步骤;借助街道、社区、网格员等基层力量,开展“点对点”告知,为群众讲解办证所需材料、办理渠道和惠民政策;通过本地媒体、政务公众号等平台,及时发布整治工作进展和典型案例,主动回应群众关切。这些宣传举措,不仅让政策信息透明公开,更打消了群众的顾虑,有效提升了群众的办证意愿和主动性。从“要我办证”到“我要办证”的转变,让不动产登记整治工作获得了群众的广泛支持,为后续工作的推进奠定了坚实的群众基础。
不动产登记的“加速度”,折射出民生服务的“暖心度”。荆州市在不动产“登记难”整治工作中,用机制创新破解难题,用服务升级温暖民心,用宣传引导凝聚合力,不仅提前完成了阶段性目标,更切实保障了群众的财产权。下一步,随着整治工作的持续深化,荆州必将以更精准的举措、更优质的服务,全力化解不动产“登记难”问题,让“恒产者有恒心”的美好愿景在荆州大地落地生根,为城市高质量发展注入持久而温暖的民生动力。