温州网讯一幅稚嫩的画作，画着一只大手拉着一只小手。17岁的智力残疾少年小凡（化名），日前对前来看望他的“爱心妈妈”赖春苗老师说：“小的是我，大的是你。”这个曾因困境而自我封闭的少年，如今终于敞开心扉。
在温州泰顺的群山之间，这样的温暖转变正发生在969名困境留守儿童身上。改变的起点，源于该县首创的一套精准评估体系，为每个孩子绘制出了独特的“帮扶画像”。
为儿童精准“画像”
“红黄蓝绿”分级守护
“这是温州目前唯一一套针对困境和留守儿童生活情况的综合性评估标准，它的诞生充满了挑战。”泰顺县暖邻社综合服务中心主任朱晓玲介绍道。
这套首创的评估体系将风险科学划分为监护风险、生理风险、行为风险三大类型，并创新性地采用“红黄蓝绿”四色进行分级管理。红色代表需立即介入的一级风险，绿色则为基本正常的四级状态。
评估内容细致入微，从监护人的年龄、健康状况到孩子的营养状况、卫生习惯，再到学习成绩、社交行为等，共涉及数十个量化指标。每个孩子都要经过5—6次的走访，信息经过与监护人、邻居、老师等多方印证后，才能最终确定风险等级，完成精准“画像”。
泰顺山区村落分散，为评估工作带来巨大挑战。“孩子们散落在各个乡镇，年龄最小的5岁，最大的17岁，情况各异，沟通难度很大。”朱晓玲感慨道。为此，评估团队的足迹遍布山野乡间。
评估团队需要穿梭在各个山村之间，与孩子、监护人、邻居、老师等多方沟通。有时为了获得一个孩子的完整评估，需要反复上门，耐心建立信任。
“第一次去见小涵（化名），想从他父母那儿了解点基本情况都难如登天。”泰顺县罗阳镇大深垟社区儿童主任金巧红对最初的困难记忆犹新。通过反复上门、耐心沟通，她终于为那个父母离异、亲情陪伴缺失的孩子建立了完整的帮扶档案。在她看来，每月定期走访不仅是工作，更是一份责任。
让帮扶更有温度
“一人一策”智慧滴灌
随着首轮评估在10月完成，帮扶工作实现了从“大水漫灌”到“精准滴灌”的跃升。据泰顺县民政局相关负责人介绍，评估结果像一张清晰的“诊断书”，让资源调配更有针对性。评估后发现，在困境儿童中，自身有严重生理或智力疾病的占比最高，达100多名。据此，民政部门能更有效地链接专业康复、医疗资源。
精准的理念集中体现在科级干部一对一结对困境儿童机制中。在困境儿童最多的罗阳镇，科级干部结对成效显著。例如，县交通发展集团有限公司董事长董夫东全家总动员，妻子负责为孩子辅导功课，同龄的儿子与结对儿童成了好友，甚至还帮助孩子家人解决了就业问题。
对于留守儿童而言，心理关怀与情感陪伴至关重要。泰顺县妇联招募的1200多名“爱心妈妈”志愿者，成为了温暖的重要源泉。
泰顺县实验三小教师赖春苗就是其中一员。今年7月，她结对帮扶了17岁的小凡，这孩子一家六口有四人智力残疾，虽衣食无忧，却极度缺乏心理关怀。“我发现他特别喜欢画画，就从这里入手。”赖老师分享道，她每周六都去陪小凡画画、做手工。
“上周六，我刚上楼，就看见他已在门口等着了。”赖老师动情地说。几个月的陪伴，让这个最初不敢直视他人的男孩，学会了期待与表达。
目前，泰顺县已为每个困境留守儿童建立“一人一档”信息库，并据此制定个性化的“一人一策”帮扶方案。这套档案实行动态管理，每年至少更新两次，确保帮扶能紧跟孩子的成长变化。
一个由“1个县级未保中心+19个乡镇未保站+多方资源”构筑的“1+19+N”保护网络日益完善，县慈善总会设立的“益齐护苗”关爱儿童基金已筹措善款约40万元，为帮扶工作提供了坚实保障。
如今，泰顺已开展7场相关主题活动，服务超1600人次，满意度达95%以上。
听障儿童小雯（化名）成功申请到了人工耳蜗移植补助；小国（化名）在签约家庭医生和结对干部的帮助下逐渐摆脱心理阴影；有慢性病的小皓（化名）获得了稳定长期的健康监护管理……这些点滴进步，是评估体系成效最生动的体现。翻山越岭的评估之路，最终通向了每个孩子被看见、被呵护的希望之路。
记者手记>>>
为“一老一小”架起一座关爱之桥
在泰顺的走访中，一个细节让我深思：许多困境留守儿童的实际监护人，是年迈的祖辈。当我们聚焦于为孩子绘制精准“画像”时，这些默默扛起抚养重任的老人，其自身的困境与需求，是否也同样需要被精准看见？
当前，基层的“一老一小”工作依旧泾渭分明。民政、妇联、教育等部门各司其职，服务资源如同平行的轨道，虽方向一致，却难以交汇。然而，家庭的现实是“老”与“小”紧密相依。正如我采访到的小凡，一家六口四人智力残疾，两位年近七旬的祖辈照顾他们，虽然衣食无忧，但依旧让人担心，万一老人倒下了，他们怎么办？这本质上是同一个问题的一体两面。
能否有一种创新机制，打破这种条块分割？比如，在现有的儿童主任和养老助老员队伍之间建立联动，在一次上门走访中，同时评估“一小”的成长需求和“一老”的养老困难。是否可以设计“老幼同乐”的社区活动，让祖辈在带领孙辈参与中获得社会支持，让儿童在集体氛围中健康成长？甚至，可以将一些社区服务设施如“老年食堂”与“儿童之家”毗邻而建，实现空间和志愿服务的共享。
为孩子兜底，也需为支撑他们的老人赋能。探索“一老一小”的协同服务模式，或许能让一份投入产生双重效益，用一件工作服务好两个人，真正织就一张更具韧性、更温暖的社会保护网。这不仅是资源的优化，更是以人为本的深层关怀。
记者徐龙飞通讯员赖淼莲刘子怡