大埔宏福苑火灾，消防员在全力救助受困居民的同时，亦对受困宠物进行救援。.在救援过程中，消防员救出乌龟、仓鼠、鹦鹉等小动物。有网民惊叹：“消防员到底是怎样在浓烟中找到不会出声的乌龟？”，有网民感动道：“证明他们真的是认真仔细搜索了每间屋子。”