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陈志朋定居杭州了,最近晒出来的状态,网友全愣了:这谁啊?完全不像五十多的人。
陈志朋定居杭州了,最近晒出来的状态,网友全愣了:这谁啊?完全不像五十多的人。以前他穿铆钉、抹红唇、裙子上红毯,全网骂"疯了"。现在杭州一住,素颜、布衣、喝茶、遛弯,整个人静下来了。他说:我已不是当年穿奇装异服的我。以前拼存在感,现在拼的是——没人认出来,反而舒服了。陈志朋这回算是活明白了,不怪别人,怪自己以前太吵。
"太恶心了!"浙江杭州,一对情侣去住酒店,晚上两人轮流洗澡时,女朋友觉得花洒上
"太恶心了!"浙江杭州,一对情侣去住酒店,晚上两人轮流洗澡时,女朋友觉得花洒上好像粘着东西。男友伸手一擦,差点没把晚饭吐出来——擦下来的竟然是黄褐色的"奥利给"。而酒店的态度更是让两人无法接受。网友:建议做个DNA,必须把这个没素质的人揪出来。徐先生专程从绍兴带女朋友到杭州看演唱会,在酒店订了间房,196元一晚。中午办完入住,晚上两人轮流洗澡,女朋友先进去,洗了十几分钟出来,脸色不对,说花洒上好像粘着什么东西。徐先生进卫生间一看,花洒是倒挂着的,喷头表面糊着一块黄褐色的软物。他伸手一擦,那股味道直接冲上来——是粪便。女朋友当场僵住,她刚才一直攥着这个喷头冲身体,想到脏水可能溅到脸上、嘴里,全身起鸡皮疙瘩,声音都在发抖。徐先生立马叫了酒店工作人员。人来了之后又叫来保洁,保洁的第一反应不是道歉,而是一口咬定不可能,说花洒平时就是用来冲马桶、冲地面的,反过来质疑这东西是徐先生他们自己弄上去的。这话一出口,徐先生火就上来了——谁会闲着没事往花洒上抹这个,还拿它洗澡?双方争执不下,徐先生当场报警。他的诉求很明确:酒店承担他们去附近酒店重开一间房的费用,再带女朋友去医院做妇科和皮肤科检查。附近酒店开房大概450元,加上检查费,他后来提出3000元赔偿。酒店这边的态度一路走低。先是提出换个房间再赔100元,徐先生不接受;警方调解后,酒店松口到500元,但明确不承担任何检查费用。店长对外回应说,无法确认脏东西来源,酒店开了六七年从没出过这种事,保洁每个房间至少打扫20分钟,进出都有监控。言下之意,流程没问题,这事儿跟他们没关系。一个196元的房间,出了这种恶心事,酒店的解决方案是赔500块钱了事,连体检费都不肯出。徐先生不接受,转头投诉到属地市场监管部门。事情经小强热线报道后舆论炸了,酒店终于松口,同意赔偿2500元,徐先生接受了。市场监管和公安部门也介入了调查。事情到这儿算是有了个结果,但背后的问题没那么容易翻篇。酒店卫生从来不是什么新鲜话题,可花洒上出现粪便这种事,已经超出了"打扫不干净"的范畴。要么是上一拨住客干的,要么是保洁拿花洒冲马桶时溅上去的——不管哪种,酒店都脱不了干系。前者说明退房后的清洁检查形同虚设,后者说明保洁操作流程本身就有问题。店长反复强调"每间房打扫20分钟""有监控",可监控只能证明保洁进了房间,证明不了她擦没擦花洒内侧,更证明不了那个喷头干不干净。流程写在纸上,执行打了折扣,出事了就拿"无法确认来源"当借口,这是很多酒店的通病。再看赔偿逻辑。徐先生要3000元,酒店砍到500元,最后2500元成交。这个数字是怎么算出来的?没人说得清。消费者遇到这类事,维权成本极高——保留证据、报警、投诉、找媒体,折腾好几天,最后拿到的赔偿可能还不够误工费和体检费。酒店算准了大多数人耗不起,所以一开始就压低价码,能拖就拖。如果不是媒体曝光,这对情侣大概率只能拿着500块钱自认倒霉。还有网友喊的"做DNA揪人",听着解气,实际操作起来几乎不可能。酒店不会为了这点事去做检测,警方也没有立案依据,最后只能不了了之。真正该被追责的不是某个没素质的住客,而是酒店的卫生管理体系。花洒这种直接接触人体的东西,清洁标准是什么、谁来检查、出了问题怎么赔付,这些都没有明确的行业规范,消费者只能靠运气。住酒店本来是图个方便,结果每次入住都得自己先检查一遍花洒、床单、水壶。196元的房费不高,但再便宜也不该买到一肚子恶心。酒店行业要的不是出事之后的公关话术,而是入住之前那道真正落实的清洁防线。